Los paquetes de nuestro Sex Shop son 100% discretos, no tienen ningún distintivo y el remitente es anónimo. Los transportistas en ningún caso conocen su contenido ni su origen. Dependiendo de la localidad y país de destino podrá elegir entre una o varias opciones de envío. Los envíos para España Peninsular son completamente gratuitos a partir de 70 euros de compra.

1. MRW entrega en 24 horas: (5€ o gratis pedidos superiores a 70€ en Península)
  1. El coste del envío es de 5€, o gratis en compras a partir de 70€ con destino a España Peninsular 
  2. La entrega en España Peninsular se realiza entre el día laborable siguiente al pedido y el posterior a éste.
  3. Nuestros paquetes son totalmente discretos, el mensajero desconoce el contenido de tu paquete.
  4. Puedes recoger el paquete en una oficina de MRW cercana (seleccionándola del menú desplegable al realizar tu pedido) ¿Querías discreción?
    Haz click aquí para encontrar la oficina de MRW más cercana
  5. El pago podrá ser contrareembolso (con un suplemento de 2€), con Tarjeta de crédito o débito y mediante Paypal.
  6. Nota: No podemos determinar un margen horario de entrega en cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Ponte en contacto con la agencia para acordar la entrega al día siguiente de realizar el pedido.
2. SEUR entrega en 24 horas (5€ o gratis pedidos superiores 70€ en Península)
  1. El coste del envío es de 5€, o gratis en compras a partir de 70€ con destino a España Peninsular 
  2. La entrega en España Peninsular se realiza entre el día laborable siguiente al pedido y el posterior a éste.
  3. Nuestros paquetes son totalmente discretos, el mensajero desconoce el contenido de tu paquete.
  4. El pago podrá ser contrareembolso (con un suplemento de 2€), con Tarjeta de crédito o débito y mediante Paypal.
  5. Nota: No podemos determinar un margen horario de entrega en cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Ponte en contacto con la agencia para acordar la entrega al día siguiente de realizar el pedido.
3. ISLAS BALEARES.
  1. El envío a las Islas Baleares se realizará mediante SEUR. El coste del envío es de 7€, o gratis en compras a partir de 70€
  2. La entrega se realiza entre 24/48 horas desde que sale de nuestras instalaciones. 
  3. Si prefiere más discreción puede elegir la opción de recoger en una oficina de correos. El coste del envío es de 5€ y la entrega se realiza de 2 a 7 días hábiles desde la salida de nuestras instalaciones.
  4. Nuestros paquetes son totalmente discretos, el mensajero desconoce el contenido de tu paquete.
  5. El pago podrá ser contrareembolso (con un suplemento de 2€), con Tarjeta de crédito o débito y mediante Paypal.
  6. Nota: No podemos determinar un margen horario de entrega en cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Ponte en contacto con la agencia para acordar la entrega al día siguiente de realizar el pedido.
4. ISLAS CANARIAS
  1. El envío a las Islas Canarias  se realizará mediante SEUR o correos.
  2. SEUR: Servicio marítimo con un coste de 14€ y un plazo de entrega de 4 a 11 días. 
  3. Correos: Servicio Premium con un coste de 17€ y un plazo de entrega de 24 a 48 horas. 
  4. Si prefiere más discreción puede elegir la opción de recoger en una oficina de correos. El coste del envío es de 12€ y la entrega se realiza de 6 a 12 días.
  5. Nuestros paquetes son totalmente discretos, el mensajero desconoce el contenido de tu paquete.
  6. El pago podrá ser contrareembolso (con un suplemento de 2€), con Tarjeta de crédito o débito y mediante Paypal.
  7. Nota: No podemos determinar un margen horario de entrega en cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Ponte en contacto con la agencia para acordar la entrega al día siguiente de realizar el pedido.
5. CEUTA Y MELILLA.
  1. El envío a Ceuta y Melilla  se realizará mediante SEUR o correos.
  2. SEUR: Coste de 15€ y un plazo de entrega de 4 a 8 días. 
  3. Correos: Servicio Premium con un coste de 17€ y un plazo de entrega de 24 a 48 horas. 
  4. Nuestros paquetes son totalmente discretos, el mensajero desconoce el contenido de tu paquete.
  5. El pago podrá ser contrareembolso (con un suplemento de 2€), con Tarjeta de crédito o débito y mediante Paypal.
  6. Nota: No podemos determinar un margen horario de entrega en cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Ponte en contacto con la agencia para acordar la entrega al día siguiente de realizar el pedido.
6. PORTUGAL.
  1. El envío a las Portugal  se realizará mediante NACEX. Envío gratis en compras superiores a 70 euros
  2. NACEX 24H: Se entregará al siguiente día laboral de salir de nuestras instalaciones. El coste es de 5€. No incluye islas. 
  3. Si prefiere más discreción puede elegir la opción de recogerlo en una oficina de NACEX. El coste del envío es de 4€ y la entrega se realiza al siguiente día laboral de salir de nuestras instalaciones.
  4. Nuestros paquetes son totalmente discretos, el mensajero desconoce el contenido de tu paquete.
  5. El pago podrá ser  con Tarjeta de crédito o débito y mediante Paypal.
  6. Nota: No podemos determinar un margen horario de entrega en cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Ponte en contacto con la agencia para acordar la entrega al día siguiente de realizar el pedido.
7. ANDORRA
  1. El envío a las Islas Andorra se realizará mediante Correos. El coste del envío es de 5,50€, o gratis en compras a partir de 70€
  2. La entrega se realiza entre 24/48 horas desde que sale de nuestras instalaciones. 
  3. Si prefiere más discreción puede elegir la opción de recoger en una oficina de correos. El coste del envío es de 4,50€ y la entrega se realiza de 2 a 5 días hábiles desde la salida de nuestras instalaciones.
  4. Nuestros paquetes son totalmente discretos, el mensajero desconoce el contenido de tu paquete.
  5. El pago podrá ser con Tarjeta de crédito o débito y mediante Paypal.
  6. Nota: No podemos determinar un margen horario de entrega en cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Ponte en contacto con la agencia para acordar la entrega al día siguiente de realizar el pedido.
8. RESTO DE EUROPA
  1. El envío al resto de países de Europa se realizará mediante DHL. El coste del envío es de 15€ y la entrega se realiza de 24 a 48 euros después de salir de nuestras instalaciones.
  2. Nuestros paquetes son totalmente discretos, el mensajero desconoce el contenido de tu paquete.
  3. El pago podrá ser  con Tarjeta de crédito o débito y mediante Paypal.
  4. Nota: No podemos determinar un margen horario de entrega en cada pedido ya que dependerá de cada ruta de reparto. Ponte en contacto con la agencia para acordar la entrega al día siguiente de realizar el pedido.
9. HORARIOS DE ENVÍOS

Todos los paquetes se gestionan antes de las 16:00H de Lunes a Jueves, y los Viernes hasta las 13.00H. Si realizas tu pedido después de este horario se procesará al día siguiente. Los plazos de entrega empiezan a contar desde que el paquete sale de nuestro almacén, en ese momento recibirás una notificación por e-mail  indicándote que el paquete está camino.

Los pedidos realizados los sábado y domingos se gestionaran por orden de llegada el lunes.

10. AVISOS IMPORTANTES.

 

  1. La forma de comunicación fundamental con nuestros clientes es el correo electrónico. Compruebe que la dirección de e-mail está bien escrita; una vez finalizada la compra debe recibir un mensaje en esta dirección para que compruebe los datos del pedido. Si no es así puede que el mensaje haya llegado a la bandeja de Correo No Deseado, que la dirección sea incorrecta, que haya un problema temporal con alguno de los servidores o que el pedido no se haya finalizado correctamente.En tal caso le rogamos que contacte con nosotros cuanto antes  en [email protected] para solucionar el problema.
  2. Recomendamos facilitar teléfonos de contacto en los que se pueda localizar habitualmente al destinatario, para solucionar rápidamente problemas con la preparación del pedido o con la entrega. No se procesarán pedidos sin teléfono de contacto o números falsos.
  3. En el correo de confirmación del pedido debe verificar que la dirección de entrega es correcta y está completa (calle, nº, piso, nombre del local, etc). Los paquetes se facturan con la direcciones tal y como las escriben los clientes, si algún dato es erróneo debe notificárnoslo cuanto antes respondiendo al e-mail «En Proceso». No nos hacemos responsables de retrasos en caso de direcciones erróneas o con falta de datos.
  4. Una vez recibido el e-mail «En Ruta» no se podrán realizar cambios en los pedidos. 
  5. Si estuviese agotado alguno de los productos que solicita se informará lo antes posible del retraso y se le ofrecerá algún producto similar si es posible.  o anular el pedido. 
  6. En el caso de que la entrega del pedido se retrasase por razones internas de la agencia de transportes, tramitaremos la reclamación correspondiente para que se pongan en contacto con usted y solucionen cuanto antes la incidencia. Hemos trabajado con varias compañías de transporte y es inevitable que se produzcan problemas de manera puntual. Rogamos a los clientes tener paciencia en estos casos, intentaremos solucionar las incidencias cuanto antes de la manera más eficaz posible.
  7. Rogamos a los clientes que contacten con nosotros en  el correo electrónico [email protected] en cuanto los plazos de entrega pactados no se cumplan para intentar solucionar el problema cuanto antes.
11. DEVOLUCIONES.
  1. Garantías: La garantía de los productos es de 2 años para artículos nuevos y 1 año para artículos en Oferta o adquiridos en Outlet,  aunque dependerá de la política de cada fabricante. El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto (soldando, cableando, añadiendo componentes, etc) anulará automáticamente la garantía.

    En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, a través del correo electrónico [email protected]

    En caso de producto defectuoso, seduccionerotica.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

  2. Derecho de desistimiento: Tiene usted derecho a desistir de su compra y a devolver los productos adquiridos hasta 15 días naturales desde que los recibió.
    El derecho de desistimiento NO será aplicable a productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse tales como los de higiene íntima, lencería o jueguetes sexuales. Tampoco será aplicable a cualquier otro artículo que esté despreciado o no conserve su embalaje original. 
  3. Revise las características de los artículos antes de seleccionarlos y consulte cualquier duda antes de hacer el pedido.
  4. Para más detalles por favor las «Condiciones de Venta».